My foncia désigne l’espace client numérique destiné aux copropriétaires, bailleurs et locataires gérés par Foncia. Il reste accessible depuis le site immobilier officiel, mais aussi grâce aux applications mobiles Android et iOS. Chaque profil bénéficie de rubriques adaptées à sa relation avec l’agence. Le locataire retrouve notamment ses quittances, avis d’échéance, paiements et documents concernant le logement. Pour sa part, le bailleur consulte ses revenus locatifs, comptes rendus de gestion et informations comptables. Le copropriétaire accède aux appels de fonds, procès-verbaux, comptes et données utiles de l’immeuble.
Par ailleurs, l’espace client sécurisé permet de contacter plus facilement le gestionnaire chargé du dossier. La première connexion exige les codes transmis par l’agence, généralement dans un courrier ou document contractuel. Si le mot de passe ne fonctionne plus, la page d’identification propose une récupération par courrier électronique. Une erreur d’adresse peut toutefois bloquer cette procédure. Dans cette situation, contactez votre agence avec votre référence client et l’adresse du bien. Utiliser my foncia réduit les recherches parmi les courriels et documents papier. Cependant, conservez localement les pièces indispensables avant la fin de votre contrat. Enfin, ne partagez jamais votre mot de passe avec un tiers.
